Telefontraining: Professionell telefonieren

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Ihr Nutzen aus diesem Telefontraining:

  • Kompetenter und freundlicher Umgang mit Kunden
  • Effektive Gesprächsführung
  • Sympathisches Auftreten
  • Optimale Präsentation Ihres Unternehmens

Das Telefontraining steigert die Motivation und die Kompetenz der Teilnehmer, ein positives Unterneh­mensimage nach außen zu tragen. Sie lernen, am Telefon freundlich, konsequent und kundenorientiert zu kommunizieren.

Sie verbessern ihre Sprechtechnik und ihre Telefonate werden sicherer, bewusster und effektiver.

 


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Richtig telefonieren: Übungen, Tipps und Checklisten
Hier finden Sie eine Zusammenstellung von professionellen Tipps, die Sie dabei unterstützen, erfolgreich und kundenorientiert zu telefonieren. Es lohnt sich, hier öfter mal vorbeizuschauen - die Liste wird ständig ergänzt.

  
Checkliste: Testen Sie Ihr Telefonverhalten
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