Führungskräftetraining: Konfliktmanagement - Durchführung als Live-Online-Führungskräftetraining oder Präsenztraining
Ihr Nutzen aus diesem Führungskräftetraining:
- Rechtzeitiges Erkennen und Bearbeiten von Konflikten
- Kostenersparnis und Reduzierung von Reibungsverlusten
- Förderung einer konstruktiven Zusammenarbeit
- Verbesserung des Arbeitsklimas
In diesem Führungskräftetraining erkennen die Teilnehmer, wie sie Meinungsverschiedenheiten von echten Konflikten unterscheiden können.
Sie erfahren Wege, eine konstruktive und faire Konfliktbearbeitung zu gewährleisten, um sicherzustellen, dass Konflikte den Arbeitsalltag nicht zerstörerisch beeinflussen. Im Vordergrund dieser Schulung steht das Training von Konfliktlösegesprächen.
Dieses Führungskräftetraining führen wir sowohl als Präsenztraining bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Führungskräftetraining durch.
Inhalte Führungskräftetraining
- Konfliktarten
- Konfliktsymptome: „Nur ein Streit“ vs. „Ein echter Konflikt“
- Beziehungs- und Sachebene in der Kommunikation: Das Eisberg-Modell
- Konfliktentwicklung: Sinnvolle Interventionsmöglichkeiten in den unterschiedlichen Konfliktstadien
- Basisregeln für Führungskräfte im Umgang mit Konflikten
- Der Konfliktlöseprozess
- Wann sind Einzelgespräche angebracht, wann Gruppengespräche?
- Konfliktgespräche moderieren
- Gesprächsaufbau
- Gesprächsstrategien
- Tipps für schwierige Momente
- Fragetechniken
- Aktives Zuhören und gezieltes Zusammenfassen
- Die Parteien zu Lösungen führen
- Für Nachhaltigkeit sorgen
Zielgruppe
Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen aus dem gewerblichen oder kaufmännischen Bereich.
Methodik
Die Teilnehmer werden aktiv in den Trainingsprozess einbezogen. Wichtige Inhalte werden anhand von Praxisfällen der Teilnehmer erarbeitet. Sie erhalten konkrete Verbesserungsimpulse und können so ihren Führungs- und Kommunikationsstil individuell optimieren.
Die Teilnehmer erhalten Unterlagen mit Arbeits- und Informationsblättern.
Dieses Führungskräftetraining führen wir sowohl als Präsenztraining bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Training durch.
Dauer
2 - 3 Tage
Individuell gestaltetes Inhouse-Training (Firmenseminar)
Ihre Vorstellungen bezüglich der inhaltlichen und organisatorischen Ausgestaltung fließen in die Seminarplanung ein. Wahlweise führen wir das Training online oder in Präsenzform bei Ihnen vor Ort durch.
Das hier vorgestellte Führungskräftetraining bietet Ihnen eine erste Orientierung.
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Die Kosten für Konflikte belaufen sich in der deutschen Wirtschaft auf 50 Milliarden Euro pro Jahr (Institut der Deutschen Wirtschaft). |
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Wirfst du mir einen Igel hin, so werfe ich dir zwei Stachelschweine zurück. |
| Nikita Chruschtschow |
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Tipp: Gehen Sie ohne eine vorgefasste Meinung, wer von den Beteiligten wahrscheinlich Recht hat, in ein Konfliktlösegespräch. Lassen Sie sich emotional nicht in den Konflikt hineinziehen. |
